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¿Qué es la gestión de redes sociales?

redes sociales

La gestión de redes sociales es el proceso de crear, programar, analizar y participar con contenido publicado en plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter. Un gerente de redes sociales puede ser empleado por una marca, individuo o empresa para llegar a nuevos clientes en línea o para mejorar y mantener su reputación.

Los administradores de redes sociales son expertos en el manejo de la actividad de las redes sociales, desde responder a los comentarios de los clientes hasta desarrollar una estrategia sobre cómo lograr objetivos de marketing a largo plazo mediante la publicación de contenido original. Sin embargo, también hay herramientas de administración de redes sociales que le dan control sobre su propia estrategia.

Incluso si su tiempo es limitado, las herramientas y servicios de administración de redes sociales pueden hacer que su presencia en las redes sociales sea una prioridad. Y si no estás haciendo de las redes sociales una prioridad en este punto del juego, estás en problemas.

Las redes sociales juegan un papel integral en el panorama empresarial. Con 3.200 millones de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo y 11 nuevos usuarios cada segundo, es seguro decir que la moda se ha convertido en un estándar global. Las herramientas y servicios de administración de redes sociales pueden ayudarlo a llegar a esta gran audiencia y hacer que administrar una campaña de redes sociales sea decididamente más simple.

Si desea impulsar la estrategia de redes sociales de su empresa, hay servicios expertos con los que puede consultarnos. Puede utilizar nuestra herramienta simple para obtener algunas cotizaciones comparables para servicios de marketing digital y gestión de redes sociales.

En esta guía completa, le explicaremos cómo puede aprovechar la administración de las redes sociales y recorrer el panorama de los medios con estilo.

Involucre a su audiencia y aumente sus ganancias con la administración de Redes Sociales.

Comenzando con la gestión de redes sociales

Comprometerse con su audiencia a través de las redes sociales es más importante que nunca. Los clientes interactúan con las marcas a través de Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y más, y esperan respuestas rápidas y resultados profesionales.

Ahí es donde entra la gestión de las redes sociales.

Herramientas de gestión de redes sociales

Si solo estás sumergiéndote en las aguas del marketing en redes sociales, las herramientas de bricolaje son una excelente manera de comenzar. Estas plataformas pueden ayudarlo a administrar sus propias campañas con interfaces simples y completas diseñadas para el administrador de redes sociales más novato.

Además, las herramientas de administración de redes sociales a menudo son muy asequibles, y muchas ofrecen versiones gratuitas para probar antes de comprar. Sin embargo, si realmente quieres marcar la diferencia en las redes sociales, necesitarás un barco más grande.

Servicios de gestión de redes sociales

Si bien las herramientas de administración de redes sociales pueden ayudar a su empresa a aumentar la cantidad de su contenido, mejorar la calidad de su contenido es tan importante cuando se trata de involucrar a su público objetivo.

Afortunadamente, los servicios de administración de redes sociales están equipados con el conocimiento y los recursos para administrar correctamente su presencia en las redes sociales. Mediante publicaciones dirigidas, anuncios patrocinados y una amplia gama de tácticas de redes sociales que están más allá del conocimiento común, estos servicios pueden llevar su juego de redes sociales al siguiente nivel.

Los elementos clave de la gestión de redes sociales

Ya sea que contrate un servicio de marketing en redes sociales o aproveche una amplia gama de herramientas, podrá transformar su estrategia de monótona a fabulosa sin gastar demasiado o perder demasiado tiempo. Usted será capaz de:

  • Administre varias cuentas en varias plataformas.
  • Analizar compromiso social
  • Programe publicaciones por adelantado
  • Reciba informes completos de análisis
  • Monitoree los comentarios y responda de manera eficiente
  • Colaborar con los miembros del equipo en el contenido.

Al igual que con cualquier software o servicio adicional que su empresa aproveche, el objetivo final de la administración de redes sociales es ahorrar tiempo y mejorar las ganancias . Entonces, ¿cómo la gestión de redes sociales crea beneficios específicos para su empresa? Sigue leyendo.

gestión de redes sociales

¿Cómo pueden las redes sociales beneficiar a su negocio?

Las herramientas y servicios de administración de redes sociales están diseñados para facilitar el marketing, lo que en última instancia aumenta las ganancias. Después de todo, ¿cuál es el punto de pagar por un nuevo software o servicios si no van a mejorar su balance final? Las herramientas y servicios de administración de redes sociales vienen con una gran cantidad de beneficios útiles que revitalizarán sus esfuerzos de marketing y colocarán a su empresa frente a su público objetivo.

La administración de redes sociales puede ayudarlo a:

  • Ahorre tiempo :  programe las publicaciones con anticipación, en lugar de agobiarse con recordar publicar en las horas pico durante el día.
  • Aumente la autoridad:  publicando varias veces al día en una amplia gama de plataformas.
  • Comprenda a su audiencia:  proporcione análisis en profundidad que expliquen quién lo sigue, de dónde provienen y qué quieren de su negocio.
  • Mejore la atención al cliente:  al crear una vía simple para que los clientes consulten sobre su empresa a través de las redes sociales y simplifique su respuesta.
  • Tome el control de la reputación de su marca, permitiéndole monitorear los comentarios y comentarios más de cerca, y responder lo más rápido posible.
  • Fomentar la innovación  al alentar la colaboración creativa a través de nuevas plataformas, para cada campaña de redes sociales.

Claramente, la gestión de las redes sociales tiene beneficios. Pero comprender cómo funciona es solo el primer paso para decidir si debe comprar una de estas herramientas o servicios para su propio negocio. Entonces, ¿cuál es el siguiente paso? Costo.

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¿Cuánto cuesta la gestión de redes sociales?

Las herramientas y servicios de administración de redes sociales varían en costos, por lo que es tan importante obtener una cotización personalizada antes de tomar una decisión. Sobre todo, querrá una estimación precisa de cuánto costarán las herramientas y servicios de administración de redes sociales para la escala y las necesidades particulares de su negocio.

Costo de las herramientas de administración de redes sociales

La mayoría de las herramientas de administración de redes sociales cobran por dos factores importantes: la cantidad de cuentas que planea administrar y la cantidad de publicaciones que planea programar por adelantado.

Cuentas de redes sociales

La belleza de las herramientas de administración de redes sociales es su capacidad de programar publicaciones para Facebook, Instagram, Twitter e incluso LinkedIn desde una sola plataforma. Sin embargo, dependiendo de cuántas cuentas esté buscando administrar, el precio podría subir.

Ya sea que sea popular en una amplia gama de plataformas, o simplemente tenga seis cuentas de Twitter diferentes que desea administrar, asegúrese de saber exactamente cuánto cuesta agregar cuentas adicionales a su servicio, ya que podría costarle un centavo.

Publicaciones en redes sociales

El objetivo principal de las herramientas de administración de redes sociales es programar las publicaciones con anticipación para que no tenga que agotar el tiempo de su día para alcanzar esas horas pico. Sin embargo, si está intentando adoptar el enfoque de “cantidad sobre calidad”, es posible que deba pagar un poco más.

Incluso si solo tiene una cuenta, algunas herramientas de administración de redes sociales pondrán un límite a la cantidad de publicaciones que puede programar con anticipación. Cuantas más publicaciones quieras programar, mayor será el precio, así que asegúrate de tener eso en cuenta al elegir tu herramienta.

¿Qué es la gestión de redes sociales?

Costo de los servicios de administración de redes sociales

Si está buscando realmente abrir el potencial de una campaña de redes sociales, los servicios de administración de redes sociales son la mejor opción.

El precio es comprensiblemente un poco más alto, pero los resultados que verá de tales especialistas en marketing de redes sociales valdrán la pena.

A diferencia de las herramientas de administración de redes sociales, estos servicios ofrecen todo, desde estrategia de marketing hasta publicidad paga, para mejorar su estrategia general en las redes sociales. Debido a esto, los servicios de administración de redes sociales varían mucho en costo dependiendo de una amplia gama de factores, que incluyen:

  • El tamaño de su empresa
  • Con qué frecuencia planeas publicar
  • El tipo de servicios que necesita.
  • En qué plataformas desea compartir contenido
  • El nivel de análisis que necesita.
  • Si brindará o no servicio al cliente a través de las redes sociales

Cuando se trata de servicios de administración de redes sociales, los costos variables hacen imperativo obtener una cotización personalizada antes de tomar una decisión. Para tener una buena idea de lo que hay ahí fuera, eche un vistazo a algunas herramientas y servicios que hemos revisado a continuación.

diagrama que muestra la gestión de redes sociales

Estadísticas de gestión de redes sociales

A diferencia de otros aspectos de su negocio, medir la importancia de las redes sociales para construir una empresa en crecimiento es bastante difícil. Con métricas abstractas y enfoques únicos para el éxito, tener algunas estadísticas para llevar el mensaje a casa es seguro.

Si estas estadísticas no resaltan el valor y la importancia de establecer una estrategia de administración de redes sociales para su empresa, no sabemos qué lo hará.

Las mejores herramientas y servicios de administración de redes sociales

Ahora que sabe lo que implica la administración de redes sociales, sus beneficios y los factores de costo que determinarán qué tipo de cotización puede esperar, aquí hay algunos ejemplos de las compañías que pueden ayudarlo. Hemos reunido una selección de las mejores herramientas y servicios de administración de redes sociales disponibles en 2019.

Hágalo usted mismo: herramientas de administración de redes sociales

Si prefiere ser práctico con las redes sociales de su marca, entonces hay algunas herramientas brillantes que puede elegir, para administrar cómo lo hace. Las redes sociales para empresas no deberían implicar iniciar sesión en una cuenta estándar de Facebook o Twitter, como lo haría con una página personal. Las empresas deben ser más inteligentes.

Las herramientas de administración de redes sociales pueden permitirle programar actualizaciones, administrar los comentarios de servicio al cliente de manera eficiente y conocer las tendencias sobre cómo sus clientes interactúan con su marca. 

Algunas de las mejores herramientas de administración de redes sociales incluyen:

logotipo de búfer  Buffer : una excelente interfaz fácil de usar

logotipo de hootsuite  Hootsuite : te permite programar una cantidad ilimitada de publicaciones

logotipo social de brote  Sprout Social : ideal para empresas en crecimiento

logotipo de hubspot  Hubspot : herramientas de marketing incluidas y una versión de prueba gratuita disponible

logotipo de ifttt  IFTTT : un servicio súper gratuito para probar

logotipo de tweetdeck  TweetDeck : solo para Twitter, pero con muchas funciones útiles

La pregunta sigue siendo, ¿es más inteligente intentar abordar las fuentes de las redes sociales para su negocio usted mismo, o confiar este servicio vital a un experto? Bien hecho, la administración de redes sociales puede transformar la forma en que interactúa con los clientes.

Esto no es algo que pueda encajar fácilmente entre todas sus otras tareas comerciales, así que piense cuidadosamente antes de intentar hacerlo usted mismo.

Si confía en su capacidad para ejecutar una exitosa campaña de redes sociales, las herramientas anteriores serán un gran comienzo. Sin embargo, si está interesado en mejorar significativamente la presencia de su empresa en las redes sociales, los servicios profesionales que se enumeran a continuación no lo decepcionarán.